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培训机构卷款跑路频发 跟谁学“学费卫士”保障学费安全

字号+作者:红家新闻网 来源:焦点网视 2016-12-22 10:17 我要评论() 收藏成功收藏本文

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 日前,《北京晚报》报道北京某英语培训机构人去楼空,学员们只知道负责人姓什么,美籍华人,女性,除此之外几乎没有任何其他信息。由此给学生和家长造成的总损失估计上千万元。北京有一位家长,曾在某培训机构给孩子支付了40万元学费,结果该机构跑路,负责人失联,最终这位家长没有能够追回自己的血汗钱。据业内人士统计,此事件影响的家庭,损失金额总数达到十几亿元。

在移动互联时代,传统教育培训行业已经过了那段激情燃烧的岁月,但教育培训市场依然庞大,学生和家长对课外培训的需求依然呈现增长态势。另外一方面,对于100多万家培训机构来说,不能不说是鱼龙混杂。尤其是近几年,教育培训行业跑路事件频频发生,使学生和家长的利益受到严重损害。这对于本来就在教育变革之路上负重前行的传统教育培训机构而言,无疑是雪上加霜

传统教育培训机构是先收学费,即预收款,一旦发生经营不善等造成资金入不敷出的状况,结果就是钱花完了,但课没上完,造成资金链断裂。比如,生源不足,教室使用率不高,房租成本有可能超出承受范围。比如教师管理成本高,这里有几个原因:一是好的老师薪酬给得高;二是普通的老师机构要提供培训,培训成本高不说,还得承担他的试错成本;三是老师流动大,花大力气培养的老师留不住,这部分老师如果出去创业的话,还会带走部分生源。总之,办学成本目前是越来越高,不少培训机构没有办法,只有抛出各种打包优惠课程,如学两门送一门、学一年送半年等,吸引家长多缴费,获取现金流。如果没有风控意识,盲目通过预收学费去融资,则很容易出现资金链断裂的情况。

 

相对于传统教育培训机构,互联网+教育平台则比较好也比较有效地解决了跑路问题。比如,目前全球最大的找好老师学习服务平台跟谁学,“学费卫士”对于学生和家长来说,不用担心退费问题,不用担心跑路问题,不用担心扯皮问题,因为所有的消费都是明明白白、清清楚楚的。

跟谁学对平台上的老师均进行了严格认证,老师的评价全部来自于平台真实用户。同时,跟谁学建立了“随时退”机制,即对于一对一课程和设置了“随时退”的班课,每节课开课前学生可以申请退款,所有剩余课程的课酬将退回给学生(第一节课为试听课,如果学生在课后24小时内并在第二节课开课前申请退款,课酬将全额退回给学员)。为学生和家长提供了安全可信赖的权益保障。

学生家长毛女士表示,曾经给孩子在某培训机构报课,因为客观原因孩子不能继续上课,所以希望退费。开始的时候这家机构不同意,结果双方为这事纠缠了许久,拖了相当长的时间。现在,毛女士在跟谁学平台上给孩子找了老师,她说:“给老师的课酬由跟谁学保管,老师上完一次课,经过确认认为满意后付一次课酬。在跟谁学上,课酬不是我直接支付给老师,这在资金的安全性上让我很放心。另外,如果万一后边有什么状况,孩子不能继续上课了,我可以在最快的时间内拿回自己的钱。”

跟谁学在创办初期就有4个非常显著的特点:第一是最专业的找好老师的学习服务平台;第二是最方便、最简单的能够找到身边的好老师的平台;第三是最智能、最个性化的匹配用户自身的好老师平台;第四就是可以非常放心、安全地支付的好老师平台。简单来说就是专业、简单、智能、安全。其中所说的安全,即是指健全的支付体系和科学的支付流程,以确保学生和家长的资金安全;严格的认证和真实有效的评价,使学生和家长对于老师有切实可信的认知,从而选择课程更加直观和从容。

 

跟谁学“学费卫士”具有双重保障:保障一是资金托管。学生和家长在跟谁学平台上支付的学费由跟谁学代为保管,不会直接支付给老师或者机构,当课程完成后觉得满意再扣款,充分保障学生和家长的资金安全;保障二是随时退款。在符合退款条件下申请退款,订单中未使用的课时所对应的学费将全部自动退回,不用担心退费纠纷。

任何一个学习平台,当把学生和家长的利益保护到极致的时候,学生、家长、老师和机构的利益才能保护到极致。这样,好老师就能有获得更多学生的机会,学生、家长、老师和机构之间形成强连接,彼此信任,从而使得供需之间的连接更加顺畅和高效。

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