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领袖论坛丨叶国富:新实体零售该怎样崛起

字号+作者:商界 来源:焦点网视 2016-12-22 16:11 我要评论() 收藏成功收藏本文

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未来商业趋势如何?什么样的商业模式能够存活?如何抓住消费升级风口?#商界未来派企业领袖论坛带你连接“正在发生的商业未来”#从12月21日开始为期三天的论坛正式启幕。名创优品全球联合创始人兼大中华区总裁叶国富先生带来精彩分享。

以下是演讲内容:

新实体零售的崛起。

我不知道在座的有多少在做实体零售业?说实话我是吃了熊心豹子胆的,在中国只有我敢干零售,而且名创优品在网上没有开过一家店,没有卖过一件商品,全部都线下卖。

根据名创优品全国开店的情况来看,名创优品是全球零售业最后一块蛋糕,我们在小商品领域,在小家具领域,名创优品在中国去年一年开了1千家店,今年开了600家店,今年在海外开的店铺超过100家,明年光在海外开店会超过2千家,我们每开一家店生意都很好,国外的店比中国更好。

最近韩剧《鬼怪》里可以大量看到名创优品产品的广告,是由韩国合作伙伴赞助的。名创优品成立到刚过三年时间,销售额从0到100亿只用了三年,大家知道阿里巴巴从0到100亿用了多少年?用了四年,京东从0到100亿用了6年,唯品会用了7年,名创优品用了3年,这就是实体经济。

前两天中央经济会议讲到要去虚拓实,从2003年非典开始,去实拓虚(房地产、互联网),这两个产业从2003年到高速增长,导致中国实体的没落,前两天的工作会议说到要去虚拓实。

中国零售业是全世界最难干的,在这一块在中国没有一个人比我有发言权,去年一年全球开一千家店,包括新加坡、香港、迪拜,不管阿迪还是耐克都做不到。当然大部分在中国,未来大部分会在海外。

我们也是唯一一个中国人参与创造的品牌走向了世界,李嘉诚创办了屈臣氏,只是在东南亚混一混,在中国混一混,在香港屈臣氏没有万宁做得好,在马来西亚东南亚还可以,在韩国店很少,只有东南亚几个国家才有屈臣氏,名创优品在全球签约的国家超过40个,开业国家超过15个,而且刚刚在新加坡开了G90会议“全球商界首脑会议”,都想跟我们一块分享全球零售业最后一块蛋糕。

什么叫生意?大家都在做生意,为什么有些人做得很好,有些人生意做得很差?名创优品的秘密是什么?就是回归了商业的本质。

什么是商业的本质?就是为顾客创造价值。

零售业的本质是什么?昨天我们录制《财经郎眼》的节目时,很多人问说用一句话总结名创优品的意义?我说把好的东西卖得很便宜,谁做到了谁就成功了,但是想做到这一步很难很难,99.9999%的人做不到,如果都能做到,就不会有我站在这个台上跟大家分享的机会。

如果都能做到就没有名创优品今天火爆的场面,如果都能做到,就没有优衣库火爆的场面。优衣库跟我们的模式很像,把好的东西卖得很便宜,说起来容易,但是真正要做到很难。

大家都想减肥,但是真正能做到也得很少,就是少吃多运动,坚持下去的寥寥无几。

 

 

生意,生生不息的创意。

这个创意包括什么?包括产品的创意、营销的创意、商业模式的创意。

苹果手机质量很好,苹果靠什么吸引我们购买?就是苹果6一定比苹果5有更新的创意,苹果7一定有比苹果6更好的创意,苹果是典型的不断靠新的创意去引导的生意。如果苹果8出来跟苹果7差不多,那么苹果8的销量一定会下降。

企业如果创意结束了,生意就结束了,我认为这句话是对生意两个字最本质、最精准、最标准、最唯一的答案,生生不息的创意。

如果生意不好做,你的创新、创意这一块一定弱于竞争对手,如果竞争对手比你做得好,说明它的创新创意比你好。

 

 

实体零售真的已死了吗?因为我是做实体零售的,我有这种危机感,一直在思考这个问题。这几年所有人都在干电商,我是反其道而行。当你们干电商的时候,我干实体,当你们再来干实体时,我已经走到国外去了。

我为什么反其道而行之。

我跟我的团队说,我们比别人看得更远,比一般人早看三到五年而已。别人在买股票的时候你在卖股票,无非比别人早看半年,而我们比别人早看三到五年。

我给大家举几个国外做实体零售比较好的例子:

第一个是Costco,这是美国最大的会员制便利超市,它不是购物中心,也不是超市,而是超级便利店而已,每个店大概三千方左右。它在世界500强里排第7名,美国很多有钱的人都到这里买东西,低收入的在沃尔玛买东西,Costco它非常的低价。

但是Costco有一个特色,有会员卡不能买东西。在日本如果要进它的店,必须要有会员卡,如果没有会员卡不让进。它最厉害的一点,在美国不管买多少东西,你买一万美金、十万美金,在收银台时一定要交现金,没有现金不给你结帐。如果要用银行卡,必须用他自己银行发行的银行卡,其他的不能买单。

如果这个店在中国,肯定会吵架。肯定会说“你怎么这么落实,微信支付这么方便,干嘛不搞”。他就是这么屌,它很多东西十年不涨价,其中有一个热狗20年不涨价,美国GDP增长3%左右,它可以做到20年不涨价,你到它店里去买东西,所有的名牌产品、日用产品都很便宜。

星巴克跟它打了一场战,僵持了不下5年,它把星巴克的咖啡卖到市场价1/3的价值,星巴克也很牛,结果现在星巴克屈服了。不管CK、欧莱雅到了我Costco价格就得听我的。Costco也是雷军非常认可的企业,雷军在他那里买了一个箱子,是外面1/10的价格,它的理念就是我帮全球消费者砍价。

 

 

优衣库在日本是不要钱的衣服,它店的羽绒服卖399元和499元两个价格,长的499元,短的399元。过去我们买一件羽绒服2千块钱,最起码也要一千块钱以上,款式还没有这么好,里面的做工材料也没有这么好。

日本的优衣库价格比中国便宜20%-30%,日本人人均收入是我们的5倍,现在一个办公室人员工资大概4-6千多块钱,但是他们2万块钱以上。在日本人眼里,70块钱买一件羽绒服,那还叫衣服吗?所以日本人说“不要钱的衣服,想买就买,想丢就丢”。

我家是湖北农村的,每年暑假我父母带我哥哥弟弟的小孩,全家十几个人到广州过暑假,农村的人一到城市首先是买衣服。

那到哪里买衣服呢?到上下九买衣服吗?有一个儿子在广州混得还可以,也不能到路边买衣服,讨价还价也不好。到百货公司、天河城百货、广百买衣服?这些地方一件衣服上千块,我年销售额过百亿的老板,我都下不了手,我的父母肯定不舍得。所以一车拉到维多利亚优衣库,一人买两套,穿一套提一套。

优衣库现在一年全球销售额1100亿,每年增长120亿,中国的服装前100名加起来还没有它一家多,我们的市场全丢了,优衣库对中国服装的杀伤力是非常恐怖的,优衣库去年开了300家店,下一步如果开到地级市,整个地级市所有的服装企业一网打尽。

中国的经济是以地级市为中心的,一个地级市覆盖五六个县级市的,越偏远服装越贵,当优衣库过去,它就像大鲨鱼一样,嘴一张全部吸完。

它的做工和布料可以和奢侈品媲美,我是做产品出身的,我买很多服装首先看有没有线头,优衣库的衣服是没有线头的。优衣库的对标企业是苹果,它把服装做出高科技,它的秋裤要做到与你毛细血管一接触后,热量放大十倍,所以可以不用像以前一样穿那么多衣服,穿优衣库一件衣服就可以了。它在中国新疆养了很多羊和棉花,棉花和羊是农产品,根据国际价格会有波动,它为了稳定价格,自己种自己养,所以可以控制价格。它的全球服装要降价5-10%,要做到更有竞争力。

所有的服装企业在骂马云,难道优衣库不是做服装的吗?去年在中国一年开了300家店,2020年在中国要开到600家店,这是什么概念?基本上每一个地级市都有它的旗舰店。

我们看到很多做服装的企业,优衣库旁边的店,同样一个秋天的单件上衣,优衣库卖399块,另一个品牌款式一模一样,布料差不多,标价1399元,我进去后漂亮的服务员跟我说,“先生,你好,我们现在搞活动,买1千送300,卖2千送500”,我们搞这些猫捉老鼠的游戏有意义吗?优衣库从来不搞这些游戏。这些一点意义有没有,我们要回归商业本质,要简单,套路不要那么深。

宜家,也是实体零售店。优衣库跟京东闹翻了,撤。优衣库在天猫开店,享受全球所有服装企业享受不了的待遇,免费流量。优衣库为什么在天猫开店?是老宋告诉马云,日本有一家企业做服装很厉害,你一定要请它过去你天猫开店,而且要列入榜样,当今天很多服装企业在天猫开店不赚钱时,优衣库双十一一天1亿多,你们都享受不了这种超级待遇,免费流量。

宜家星期六星期天人满为患,它在天猫开店了吗?都在它自己官网,你愿意买就买,不愿意拉倒,永远以线下为主。名创优品明年全球海外年底要达到3500家店,一样是实体零售,哪天如果马云给我免费流量我就去开店,让我拿钱买流量我不干。

这些实体企业为什么死不了,而且越快越火,生意越做越好?剑至死都不能离手。对于零售行业,这是一把什么剑?我讲的这几个店,就是对品质的把控,对价格的把控,所有的品牌、所有的产品都是自己设计、开发的,所有的价格都是自己定的。

阿里巴巴天猫、京东跟沃尔玛、家乐福没有本质区别,就是新瓶装老酒,为什么阿里巴巴那么多假货,因为他们不对品质和价格把控,就是搭一个平台,其他你们商家自己定。但是这些品牌都在从产品设计阶段到定价、促销、仓储、物流全流程服务。

什么是新零售?

马云说未来没有纯电商企业,就是线下+线上。不要认为马云成功了,放一个屁都是成功的,中国缺少独立思考能力的人太少了,就像我这样的,包括我们很多媒体朋友,不长一点脑子,如果马云讲新零售就是线上+线下,那么所有的都是新零售。如果中国实体零售按照他的观念去做,都不知道是怎么死的。

我认为新零售有三个指标:

1、极致的产品设计,要有好的产品。

比如说优衣库、苹果、宜家、Zara,苹果不仅是高科技公司,而且是全球优秀的零售企业,第三名是名创优品和屈臣氏。

要做到极致的产品设计,产品必须要少。这支圆珠笔我们从上线到现在卖了超过1亿支,一支10块钱,光一个产品卖了10亿。

我对乔布斯的研究是非常深的,苹果手机也是很厉害的一个品牌,不管什么人种什么肤色什么信仰,就这一个单品卖到全世界,按照一般的企业,除了苹果之外,其他企业都要调查中国市场,14亿人口,中国人喜欢双机双待,中国人秘密很多,不同的人用不同的卡,还要换电池。苹果不理你,就一张卡,就是不能换电池。我就把产品做到极致,你愿意买就买,不愿意买拉倒。所以中国很多人两个手机,一个华为、一个苹果。

要打通供应链,产品一定要少。格力怎么跟我比?我这个眼线笔就像女性的月经一样,每个月都要用,一个空调要用十年八年,所以比不了的。

 

 

我们看到很多化妆品企业,一个化妆品企业一年开发上千款产品,才做五六千万的业绩,所以过去的产品开发思路一定要打破,出爆款。像优衣库里都是爆款,这里面最厉害的是Zara,哪一款经典就把哪一款上架,所有奢侈品牌里经典款,Zara都有,卖到奢侈品1/10或者1/20的价格。乔布斯的产品开发学谁的?我会告诉你们,让你们找到老师背后的老师。

2、极高的性价比。

优衣库也好、Zara也好、宜家也好,是极高的性价比。优衣库一件衬衣,采购价100块钱,卖199块钱。中国很多企业,到广百百货,100块钱衬衣成本卖2千块钱,我都不知道为什么敢卖2千块钱,一个国产品牌的一件衬衣我都不知道为什么卖2千块钱。

要有极高的性价比,极高性价比的背后是什么?渠道非常短,从工厂直接到店铺。

优衣库也是、Zara也是、名创优品也是,从工厂直接到店铺,未来加盟商的时代已经过去了,未来中国要死掉一大批小个体户,以后全部是直营店时代,名创优品不做加盟,所有的店都是直营店,这个店铺的投资人也只是投资而已,你没有任何权利去干预这个店铺的经营,为什么要去掉代理商?去掉加盟店?压缩渠道,做到高性价比。

什么时候听过优衣库的店是加盟店、宜家的店是加盟店?名创优品的店都是合资或者独资店铺,你只是投资,都是直营店,没有加盟店,一定是工厂到店铺,如果不做到这一步,没有办法做到极高的性价比。

性价比和低价是两码事,网上是低价,不叫性价比,淘宝能成功、阿里巴巴能成功,是靠低价,不是靠性价比。而且名创优品很多东西卖10块钱,今天在中国10块钱能卖到什么东西?所以叫价格好。在我的系统里,产品卖得越便宜我越兴奋。大部分老板,产品越高、价格越高、利润越高越开心,我相反,如果产品价格高让我很恼火,越低越好。

优衣库、宜家,它做到同等品质、同等材料,做到中国服装1/3的价格,除了奢侈品之外,跟百货公司比,我们做到了1/10不到的价格,便宜到不敢相信,而且品质很好,所以这就是极高的性价比。如果你以后做零售企业,没有极高的性价比活不下去的,中国的企业已经很多了,产品极度丰富,不缺任何产品。

3、极好的购物体验,服务好、环境好。

什么叫好的服务?在我眼里,没有服务是最好的服务。

中国的服装企业、化妆品店太过度服务了,让我们很害怕,很怕进这个店。你到优衣库、Zara、宜家有人服务吗?没有人服务,我们的人很忙,在上货、搞卫生,你有需求他都不一定有时间为你服务,我们的人工成本只占我们销售额5%-7%,中国屈臣氏店、服装店人工成本占20%。

产品不发力靠服务,服务的背后靠忽悠。

你们女同志到屈臣氏很反感,一进屈臣氏跟一个人,不断推销介绍,这是最糟糕的服务。

我亲自到过化妆品店,因为我经常去调研,我进去后后面马上跟一个美女不停介绍,我也不听,跟她扯别的东西,后面一个女同志戴着眼镜,进去后,马上一个服务员跟上,这位女同志直接当面开口说“请你离我远一点,不要跟我这么近”。潜台词是什么?我是有文化的人,你这个商品多少价格,什么成分我一看就知道,你不要跟我介绍。

中国的服务是打双引号的,看着钱包服务的,你到服装店,如果不买,服务员的脸色很难看的,如果你买,你心里很不爽的,这种是在压力之下买的,很不爽。你到化妆品店,后面一个人不断介绍,我很烦,我想安安静静按照我的思想,愿意买就买,不愿意买就走。

环境要好,名创优品90%的店铺开到购物中心,对面是优衣库,我们200平方的店,装修费花40万以上,你们见过全世界10元店花40万的装修?我们的货架都是用的LV货架厂生产的货架,十年不掉漆,要营造一个好的环境,如果东西卖得很便宜,放在路边不装修、没有灯光,10块钱有人买吗?肯定没有。

极好的购物体验里,要有好的环境、好的服务。好的服务,就是不要服务,全世界的人不希望你为我服务,当我有需求的时候我找你,我没有需求的时候你离我远一点。我的观点都很新意,都是打破传统价值观的观点。

做好了这3点,不管是线上线下,依然活得很好。

名创优品到现在不在网上卖一件东西,不在网上开一家店,我们依然活得很好。所以衡量是不是新零售,不是线上+线下,而是有没有做到这3点。这才是未来零售的出路。

围绕这3点,我跟大家讲一个哲学的问题,现在都进入了少即是多的时代,什么叫少?什么叫多?产品品种要少、成本要少、利润要少、价格要少;最后是多,苹果如果产品一多,就做不了这么精,苹果产品品种一定要少,少才能做得精,采购成本要少,公司利润要少,价格才能少,价格少才能赚得很多。

优衣库的老板是日本首富,Zara的老板是世界首富,我们名创优品的店铺在马来西亚,一个店铺一个月赚的钱可以买套房子,三个月赚的钱可以在马来西亚买一套别墅。从我自身的经历告诉你们,少就是多,前面少,你后面赚得肯定很多,不要认为单个产品很多,后面会死得很惨。苹果、优衣库、宜家都是这样,单个产品利润很少、价格很少、成本很少,但是企业利润很好、利润很多。

一分价钱一分货,在中国有没有道理?看到你们说有,为你们感觉可悲可怜可爱,中国是一毛价钱一分货。优衣库和名创优品才称得上一分价钱一分货,同样一件衣服,我们到商场里要几千块钱,别人几百块钱搞定。你们真的中毒太深了,一分价钱一分货,只是你买高价产品自己心里暗示而已,自己给自己一个心里台阶下而已。

产品的品质不是价格决定的,产品的品质好坏,是由直接成本和企业效益决定的。

优衣库的衬衣卖199元和商场卖2千块钱的衬衣没有什么区别,成本是一样的。中国没有一分价钱一分货,三分价钱一分货什么一毛价钱一分货。

美国的物价,欧莱雅的睫毛膏9.99块,比我还便宜1分钱。我们很多化妆品,大家都不敢用,美国人用得多好。我们的人均收入三四千,美国人均收入也是三千块钱左右,为什么我们买一件化妆品一百多块钱,别人9.9块搞定。如果你认为是美金,你的脑子还没有转过来。

维多利亚内衣,在中国人眼里神一样的品牌,目前在中国买不到,只有代购。在美国,内裤10块钱任选,搞活动的时候5条27块钱,在中国百货公司里买一条内裤多少钱?

服装是卖面料的,服装的材料很重要,为什么优衣库的布料很多是自己研发的,优衣库的秋衣又薄又有弹性,优衣库说等我卖三年后,你再给别人卖。所以维多利亚的材料不是一般的材料,10块钱任选。它的胸罩38块、48块,我到美国洛杉矶旗舰店,很便宜。我把店长叫过来,说把你店最贵的内衣拿过来我看看,他说先生你等等,最贵的内衣放在保险柜里面,我等了10分钟经理来了,打开保险柜,内衣内裤连成一体,上面还有水晶钻石,也是某某大牌设计师设计的,388块钱。美国耐克、阿迪65块钱随便挑、随便选。

现在知道什么叫一分价钱一分货了吗?中国随便买一件内衣,都是八九百块钱,所以中国的机会很多很多。我这双鞋300块钱搞定,白云区一个工厂做的,成本价200块钱,我说你用名创优品的模式做这个鞋子,这种鞋子开500平方,设计几款经典的男女鞋子,一双鞋赚99块钱够了,还需要到网上卖东西吗?女鞋卖399元,百丽随便一双鞋子都是一千多。中国的经济很糟糕,有钱的国外卖,没钱的屌丝网上买。

 

 

我们名创优品现在做到全球采购,70%的供应商在中国,未来可能50%在中国。韩国是我们第二大采购中心,再就是越南、泰国。德国进口的香皂在中国卖到多少钱?德国进口香皂在中国卖到3.9块,比中国香皂还便宜,我去了解发现到了德国工厂后,无人工厂,黑灯工厂。而且德国生产的原料,工厂就几个人,产品一出来就卖,成本2块钱,再加上运费,占货品两三个点,再加上关税、增值税,到中国大概3块钱的成本价,报完税如果卖3.9块,还能赚9毛钱,已经很好了。

为什么中国零售业越来越难做,核心是大量进口产品进入中国。中国跟外国企业比,跟欧美发达国家比,唯一的优势就是人工成本低,但是欧美的工厂一旦不用人,对中国制造业的打击是致命的,全是机械化、智能化,交完关税,再像我这种疯子,把价格压低。

所以别人给我送了三个外号“两蛋一新”,我把价格压得很低,说我是零售业大坏蛋。还有说是大傻蛋,本来这个产品可以多赚点的,但是我就是卖得很便宜。

母婴行业已经没戏了,化妆品行业已经没戏了,跨境电商一进来后,所有人都在海外买化妆品,又便宜,又是进口的。红酒行业也没戏了,不要看长城、张裕,大家现在都喝进口红酒,过去红酒进口很贵,在美国红酒平均价格5美金左右,十块钱的红酒已经是最好的红酒了。

我在西班牙见过最便宜的红酒9.9欧,9.9欧元相当于7块钱人民币,5块钱美金就是30块钱人民币,加上关税39块钱,39块钱到中国操控,你想想中国的红酒有什么出路?又难喝又卖得贵。

过去企业家49块钱进一瓶红酒,到中国卖499元。为什么现在超市进口红酒越来越便宜,因为这是趋势,而且每天都喝的。

我们供应链一定找各个国家第一名的,我们的香水是拥200年历史的工厂做的,卖39块钱。我们一天香水销售大概10万瓶,所有的店铺加起来卖10万瓶。中国人买一瓶香水,要么奢侈品六七百块钱一瓶,或者一千多块钱一瓶,只有参加重要会议约会时用一下。香水的暴利很高,香水、太阳镜和化妆品暴利非常高,你们现在买的化妆品,90%是广告费用和营销费用,只有10%是产品成本,你们现在脸上抹的化妆品,100块钱,90块钱的广告费。一个大宝才八九块钱,润得很好。很多开化妆品的老板都在用大宝的化妆品,大宝八九块钱一支。所以不要看价格,看品质。

启华登在中国做了一个调查,中国人对香水最大的需求点,要持久性,最好喷一次香一个月,因为太贵了,用不起。我要做到想喷就喷,随时喷、每天喷。我们消费不起所以希望持久一点。我们的粉饼,是一家法国企业做彩妆全球第一名的企业给我们生产的,因特利(音)。我们的餐具在店里15块钱两支,我们供应商是G20峰会的供应链,全球等级的。我们的红酒跟法国波尔顿合作的,我们卖29块钱。

我们价值观:利润虽低,必不敢省人工;价格虽低,必不敢减物力。

苹果有几个很牛的地方,苹果iphone,不管有没有读过书的人,都知道iphone。它的产品做到不分人种,不分信仰,不分贫贱,所有人都喜欢。

我们到越南、澳大利亚、迪拜,招牌一挂,所有人都会读miniso,我们也要做到不分人种、不分肤色、不分信仰,而且大家都买得起,苹果很多人喜欢但是有些人买不起。很多人不喜欢优衣库的服装,喜欢Zara的风格,但是我们的产品做到男女老少通吃,现在在中国很多有钱的人在我们店买东西,结果没钱的人还不买我们的东西,这是很奇怪的,包括央视陈伟鸿都在我们那里买东西,所以牛逼的人都在我们店买东西,傻逼的人不买。

这个世界上有钱的人一定是牛逼的人,越有钱的人越精明,越精明的人越懂得价值,知道哪些该买,哪些不该买。现在傻逼没有用我们的东西,牛逼的人都在用。按道理很多没钱人会买名创优品的东西,因为便宜吗?恰恰在中国反过来,有钱人才买,因为没钱的人喜欢装逼。

前几天有一位记者写了一篇文章,“名创优品占了全球商品流通大风口上,其线下B2C模式丝毫不输给线上平台,哪一天名创优品跟华为、阿里巴巴齐名我一点都不觉得奇怪”。这个人我认为很有水平。而且我走向全球,阿里巴巴只是在国内,我们走向了世界。

我还很不想跟这两位企业在一起,华为确实很牛逼,但是华为的企业不好复制,华为能做到今天很不容易,这种高科技企业。三星很牛逼,如果三星不是政府撑着它,光一次事件就够他受了。阿里巴巴卖假货,更不能比,所以阿里巴巴只有在中国特色国家才能生存下去,如果不在中国,在其他国家早就被政府干掉了,卖一个假货如何能生存下去,如果卖假货,停业整顿三天,还会有阿里巴巴吗?如果我卖假货,工商局贴一个封条,停业整顿三天,如果淘宝上也是卖假货停业整顿三天,他还能干下去吗?哪一个国家可以让你光明正大卖假货?只有中国,所以阿里巴巴有什么了不起的。所以哪一天我们和apple、Zara、宜家、优衣库齐名就更不奇怪。

这是我的标杆:乔布斯、宜家、优衣库。

前几天我在新加坡开G90会议时,Prada瑞士总经理到新加坡跟我见面,他说你知不知道,你知不知道你在国外的影响力比在中国影响力大很多,我们看你像神一样,没有一个品牌像你这么快在零售业有一席之地。今天叶国富做到了,未来我想在座千千万万的叶国富一定能做到,谢谢大家!

主持人:非常感谢。我也是财经郎眼的朗女郎,上这档节目,实力是毋庸置疑的,另外就是敢说,说的都是大实话。因为现场同学很多,一早上为了来听您这堂课,我想给大家两个名额和叶董交流。

提问1:我想请问刚才您说新零售业的崛起,跟马云是不同的观点,非常鲜明。假如说未来电商发展跟线上实体店发展的比例,达到5:5时,实体店怎么发展?

叶国富:你考虑你的产品有没有竞争力,在网上有没有竞争力,因为现在网上红利已经过去了,线上毛利没有40%-50%是活不下去的,因为流量越来越贵了,马云和王健林是一丘之貉,一个是线上收租,一个是线下收租。

提问2:叶总是湖北人,我也是湖北的。我在好几年前在外面学习时,一位品牌老师说,品牌定位是走两边,不走中间,要么做高的,要么做低的。我想请问叶总的定位,您这种定位处于什么定位阶段?更多精彩内容,请点击http://t.kanshangjie.com/r4

叶国富:未来企业一定是低成本战略,企业两条路,要么高科技,要么低成本战略。苹果高科技,依然是全球竞争力最高的企业。做不到高科技,就低成本战略。低成本战略更适合新的创业,更符合当今经济形势。

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